“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”。——杰克–韦尔奇
企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要发挥团队精神，建立群体共识，需要结合组织内不同的资源做出迅速的市场反应，才能提升组织工作效率，达成企业永续经营的目标。拥有一个超强执行力，甚至能超出想象达成任务指标的高绩效团队是每个领导者的梦寐以求。那么究竟什么是团队？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？
要打造出一个优秀的团队，就必须提升团队建设能力，使每一个团队成员都具备相互信任、沟通、协作和配合的精神，并在此基础上形成巨大的凝聚力和竞争力。本课程通过案例与演练，使经理人掌握有效的团队管理方法，塑造团队精神，实现有效沟通，从而构建高效和谐的员工队伍，全面提高团队的凝聚力与战斗力。
● 了解领导与管理的区别，科学使用领导力与管理技巧
● 体验团队合作，熟悉团队存在的价值
● 了解团队愿景和目标的意义，掌握团队愿景和目标塑立的基本思路
● 了解识人用人的方法与技巧，开发团队潜能，建立团队信任感
● 掌握团队沟通与协作的方法与技巧，促进团队高效协同，营造良好团队氛围
● 掌握目标制定及分解思路，学会团队目标有效落地，团队目标与组织目标有效统一
● 掌握问题剖析、原因探查及绩效提升的方法，提升员工能力，助力组织绩效高效达成
第一讲：战略目标落地
一、为什么有那么多“救火队员”？
1. 优秀企业与普通企业的PDCA循环
2. 目标不成体系、隐形、甚至缺失？
1）平衡计分卡
a 四个层面
b 四个平衡
c 企业具体应用
3. 指标太多，蜻蜓点水？
1）三个参考系数
2）优先选择原则
二、目标分解与固化
1. 年度战略目标清晰，部门目标和岗位目标模糊？
1）目标空间分解矩阵
2）目标时间分解法
2. 任务分解不下去？
1）五维目标分解法
2）目标固化考核表
三、计划编制与拆分
1. 企业目标归结到部门目标会出问题？
1）EPP目标TO计划转化表
2）EPP工作计划时间分解表
3）目标设定的SMART原则
四、工作执行与辅导
视频分析：团队执行不力“四宗罪”
1. 凝聚力不强
2. 高效团队的顶层共识
1）价值观：共同目标愿景
2）思维：换位、反省
3）心态：积极、利他
3. 如何树立共同愿景、价值观？
1）愿望清单
2）目标梳理
3）价值链接
现场演练
4. 协作不佳
1）团队协作的三种典型行为
视频及研讨
2）积极行为的三大特点
练习：如何拒绝
5. 沟通不畅
讨论与分享：沟通的目的与效果
1）团队沟通模式
a沟通漏斗：多层传输信号衰减
b非语言沟通误差
2）沟通四象限
a乔哈里视窗
b各区域的特点及应用技巧
3）高绩效团队沟通四步骤
a有效倾听
视频及讨论：两次对话，你听到了什么？
b有效倾听的三大要点
c同理心倾听
案例及演练
4）学会提问
a OFH提问法
b开放式问题vs封闭式问题
游戏：提问比赛
5）把话说清
a汇报工作：选择题VS问答题
b如何授权：指令性授权VS责任式授权
6）积极反馈
a正面的反馈
b建设性反馈
演练及分享
6. 思维不开阔
1）四大系统性思维及应用
a发散思维：思维导图
b水平思维：六帽思维
c收敛思维：结构化思维
d系统思维：最高 级的思维模式
游戏：YES A& B
ORID分享
2）战略思维四步法
a冰山模型
b 5WHY法
小组演练及分享
c管理者的系统思考
案例及思考
五、领导者角色与风格
1. 管理者权力两大来源
1）职位权力：奖赏、惩罚、合法
2）个人权力：专家、品格
2. 管理者必备的三大技能
1）概念技能
2）人际技能
3）技术技能
3. 因需而变的领导风格
1）将任务细化和分解
现场演练
2）员工胜任力的四种类型
3）判断员工基于具体任务的胜任力
互动与演练
4. 领导者四种风格
5. 胜任力与领导者风格的匹配
案例分析与实操应用
