400-866-0713
一听就懂——结构化思维与表达
参加对象:中层管理者、职能部门人员
课程费用:电话咨询
授课天数:1天
授课形式:内训课
联系电话:400-866-0713 19121713555(小元)
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课程背景 课程收益 课程大纲 讲师介绍

课程背景

清晰的书面和口头表达、精准出彩的思维能力,高效快速的问题解决过程,是每一个企业,每一个企业管理人员都希望达到的状态。但是我们经常遇到的问题恰恰是:思考不清晰、表达不准确、沟通不通畅,很难让别人准确地理解我们的言行和方案、计划。从芭芭拉明托正式整理总结《金字塔原理》之后,结构化思维开始引起全球的关注。运用结构化思维这种有力的工具,可以有效解决上述困惑,降低沟通成本、提高工作和管理效率。

从全球500强和中国近年来的管理实践来看,结构化思维和结构化思考方式,已经成为企业管理人员及专业人员都应当掌握的“标配”能力,《结构化思维》让“思考清晰、表达有力、沟通顺畅、工作高效”,如果在企业内部推广并全员普及,更可以统一思维标准,提升整个组织的管理效率!

课程每章节后的改正与提高方法、实用工具,更是具有实际操作的便捷性和具体性。并在课堂上用实战演练的方式,讲授结构化思维的系列工具和方法,引入企业实际案例,让各项工作能够顺利开展,提升企业整体绩效。张老师授课风格轻松,使学员在情景案例教学法轻松氛围下充分掌握课程内容,课程内容全面,实例丰富,演绎方式多样,本课程必将为企业实现工作汇报与各级沟通统一表达标准,提升整个组织的管理沟通效率的目标!

课程收益

● 分析常见沟通问题,明确沟通中人性弱点和盲点,做到沟通有的放矢;

● 正确理解上级的最终意图,工作中有效沟通和汇报,实现职场的共赢;

● 提升结构化汇报能力,实现汇报的结构化思维,逻辑清楚,想得明白;

● 提升工作沟通能力:以对方为中心,重点突出、层次清晰,表达流畅;

● 提升各场合表达能力:一听就懂、风格独具,让受众听得明白,正确理解。

课程大纲

开场体验:融入才会快乐(让大家在相互融合的过程中,迅速进入课程氛围)

团队建设:组名,组长,小组LOGO,小组角色分配 (采取抽排牌PK机制)

第一讲:结构化思维

一、结构化与金字塔原理

1. 金字塔原理

1)金字塔结构

2)金字塔结构的效果

2. 人们思维的误区和结构化思维的意义

1)惯性思维

2)线性思维

3)水平思维

4)结构化思维

3. 结构化思维的优势

1)解决问题上——抓住重点

2)沟通汇报上——言简意赅

3)撰写总结上——印象深刻

工具:结构化思维

 

第二讲:结构化表达技巧

二、如何进行有效地结构化表达

1. 主题明确,自上而下建立金字塔结构

案例分析:一次汇报

2. 主题模糊,由下而上建立金字塔结构

三、论证有上下:总分原则

1. 纵向关系

2. 横向关系

3. 序言结构

演练案例:总结报告

四、分类有分合:MECE原则

1. 演绎推理

2. 归纳推理

3. 金字塔结构的MECE原则

1)各部分之间相互独立(MutuallyExclusive)

2)所有部分完全穷尽(CollectivelyExhaustive)

演练案例:如何向上汇报

五、逻辑有递进:统一原则

1. 时间顺序

2. 占比顺序

3. 重要顺序

4. 结构顺序

六、结构化的沟通表达

1. 构建设计序言的故事结构

1)序言的四个基本要素

S:Situation背景

C:Complication冲突

Q:Question疑问

A:Answer回答

2)故事结构的四种模式

a标准式

b开门见山式

c突出忧虑式

d突出信心式

2. 如何进行生动准确的结构化表达

1)结构化表达的基本原则

a自上而下表达

b重要性原则表达

c层次性表达

2)结构化的语言表达

a如何迅速地形成观点

b让人记住你的观点:起承转合要诀

c如何组织素材和案例

3. 结构化思考的总结

1)目标明确

2)内容完整

3)观点突出

4)言之有据

工具:结构化思维在职场中的运用

讲师介绍
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