优秀的员工是企业不断发展进步的基石，也是企业宝贵的资源。然而，有些企业还存在这样一些员工：有的工作经验不足，有的工作技能欠缺，有的工作心态走样，有的工作方法不科学，有的心有余而力不足，诸如类似等等原因，导致了他们工作中的表现常常是不职业不专业不敬业，缺少职业危机感和进取精神，工作业绩欠佳。
每一份工作都是书写人生的一段修行，每一家企业都是成就众生的一处道场。激发员工的工作热情和进取精神，培养员工的职业素养和工作技能，使每一位员工都能成为优秀职业人，既是企业对员工的期望和要求，也是员工自身获得成长成就的阶梯。
本课程主要从职业理念、职业素养、沟通技巧和工作方法等方面针对企业中基层员工进行个人职业方面的指导，引导他们进入正确的职业发展模式，使他们能够建立正确的工作价值观，掌握科学的工作方法，积极努力地投入到日常各项工作去，促进员工和企业持续健康地向前发展。
● 树立正确的工作观念和职业心态，使员工爱岗敬业奋发向上
● 提升员工的综合职业素养，促进员工工作业绩增长
● 学习人际沟通的技能方法，增强团队协作精神和凝聚力
● 激发员工的职业危机感和工作进取精神，增强企业活力
● 长知识，开眼界，悟人生，增本领，振精神
第一讲：认识你的工作
一、我们究竟为何要工作
1. 故事里的工作启示
思考：工作有哪些意义和价值？
2. 打开工作价值的六重天
案例：了不起的Ades
二、我在为谁工作？
1. 工作的三种境界
2. 我在为自己工作
案例：齐瓦勃的职场灯塔
思考：企业里工作最累的人通常是谁？
3. 收获工作的五份“工资”
三、你的工作其实很有意思
1. 你的工作充满机缘
2. 工作体现你的价值
3. 工作让你收获和成长
案例：海底捞成就中国最牛服务员
4. 克服你的职业倦怠
案例：山姆与霍华的逆袭之路
思考：关于工作的6个自问
5. 成功，从万事中学来
案例：斯特恩的成功之门
6. 探究热门职业的真相
案例：名人职业启航之路
思考：什么样的工作是好工作？
案例：纪连海的执着
第二讲：建立正知正觉的信念
一、你的情绪你做主
知识窗：ABC情绪理论
寓言故事：狐狸与葡萄
案例：总经理被诬陷以后
二、坚定信念的力量
1. 建立你的信念系统
案例：不一样的“唐氏综合征”
2. 施展换框法的魔力
知识窗：《秘密》中的秘密
案例研讨：领导分派工作任务
三、建立正确的职业信念
1. 世上没有白吃的苦
案例：90后厂长的明星之路
2. 失败是成功之母
3. 不平的世界有平衡
数据调查：公务员的有幸与不幸
4. 因果相循，舍得相依
案例：商界“奇葩”金士顿
5. 大家好，才是真的好
视频赏析：6号女生的蝶变
四、塑造阳光的职业心态
1. 利导的心态
案例：3M爆品炼成记
2. 不计较的心态
案例：霍斯特的艰难成功路
3. 接受事实的心态
案例：杨澜的事业重生
4. 宽容共情的心态
视频赏析：米勒上尉的情商
5. 主动进取的心态
案例：花旗银行的小女生
6. 懂得感恩的心态
案例：陆强华败亡沉思录
五、正三观，悟人生
1. 探求事业的正解
思考：你真的事业有成吗？
2. 拨开成功的迷雾
知识窗：现代社会的三颗毒瘤
3. 破解金钱的困局
案例：《金钱论》背后的故事
4. 重塑自己的命运
案例：莲心向南开的当代女诗仙
思考：性格决定命运
知识窗：幸存者偏差
第三讲：掌握人际沟通之道
一、打开沟通的知识窗
1. 沟通的概念及重要性
案例：丈夫对妻子的回复
知识窗：贡献式沟通
2. 沟通的机理
知识窗：乔哈里窗口
案例：丈夫的赞美
游戏与思考：折纸游戏
3. 沟通方法的分类
情景剧：你的声音是有味道的
4. 高效沟通的特征与要领
案例：丈夫对妻子的“神”回复
5. 与领导和同事沟通的规则
案例研讨：史上最“牛”女秘书
二、高效沟通的十大魔法
1. “非常”沟通有奇效
案例：超级女声的“非常”待遇
2. 学会“调频”是高招
知识窗：神奇的七步契合术
3. 尊重人性很重要
视频赏析：职场新锐的管理创新为什么失败了？
案例：魏征的凄惨与马周的荣光
4. 注意细节不胡闹
案例：人情练达郭子仪
5. “敏感区域”忌轻佻
6. 批评赞美分寸妙
案例：李叔同的倒鞠躬
影视赏析：经理批评关雎尔
7. 沟通氛围营造好
思考：为什么酒桌上能拉近人际关系？
8. 时空不合莫“发骚”
案例：官场沉浮看沟通
9. 肢体语言别小瞧
知识窗：沟通的SOLER技术
课堂游戏：凝视的感觉
10. 拨动心弦是王道
视频赏析：人力资源专家的超级沟通术
课堂测试：遇到这些事，我们该如何沟通？
第四讲：修炼职业长青之道
课堂分享：企业的终极期望
一、坚守职业道德
1. 敬业
视频赏析：这才叫敬业
案例：仰望西西里卫士
2. 忠诚
案例：史玉柱与他的四个“火枪手”
思考：如何看待员工的忠诚？
3. 尽责
数据调查：因为我在那个位置
案例：抗疫英雄张定宇
4. 守信
案例：凌兰芳信义赢人生
5. 正直
视频赏析：赵氏孤儿案
二、练好职业长青的基本功
1. 擦亮职场个人品牌
案例：罗活活活出精彩人生
2. 因为难，才好玩
视频赏析：这样的员工你爱不爱？
3. 请身兼两责
4. 拥有危机意识
案例：甲骨文裁员风波的冷思考
5. 培养良好的工作习惯
案例：小扎成就大事业
三、打造职业长青的升级包
1. 建立个人核心竞争力
案例：左宗棠的彪悍人生
2. 走出职业“舒适区”
思考：热力学第二定律的启示
案例：“劈柴哥” 劈出事业春天
3. 释放工作“正能量”
4. 团队让你更出色
案例：梁稳根的三一战队
5. 学习是你永远的工作
案例：比尔·盖茨的更夫升职记
