销售经理作为一线带兵打仗的将领,对于公司业绩及利润指标达成的重要性怎么形容都不为过,毕竟“千军易得,一将难求”,反之可能就“将熊熊一窝”。基础好的市场业绩出色很正常,能带团队将欠发达市场开发成长为高绩效产区更是难能可贵。所以对销售经理进行高绩效团队技能打造的训练就显得尤为重要。
本课程注重提升学员对销售管理岗位的角色认知,做好从销售到管理的转变,并掌握相应的高绩效团队管理的五大核心技能,提升销售团队管理的针对性及有效性,改变以往凭感觉做事,凭“经验”带人的不良习惯,真正打造高绩效的销售团队为公司业绩整体提升打下坚实基础。
● 建立团队影响力--明确销售经理角色的认知及要求,提升团队影响力
● 发挥优势领导力--测试并掌握自己的管理风格及长处,走出低效管理的误区
● 强化团队凝聚力—掌握有效激励及辅导下属成长的工具,激发团队成员潜能及凝聚力
● 提升绩效改善力--掌握绩效面谈等工作反馈的工具与方法,使下属绩效管理有效落地
● 修炼日常规范力—强化日常任务管理的规范性,并将其转化为工作高效率及执行力
修炼一:建立团队影响力—销售管理的角色认知与影响力建立
1. 销售经理面临的工作挑战及角色认知
2. 管理的职能及团队管理者心态建设
3. “上位思考”与“主动变革”
4. 团队影响力建立的关键
5. 优秀管理者的三个条件
6. 下属为什么会服你?
7. 领导力中的追随价值及行为分析
思考:如何提升管理者自身的影响力
修炼二:发挥优势领导力---销售经理的管理风格建立与拓展
一、个人管理风格了解及分析
1. 高绩效团队的价值观统一
2. 行为表现与价值取向(视频)
3. LIFO®团队管理风格测试与解读
4. “主风格”“次风格”“混合风格”
5. 认知人性规律,掌握不同领导风格的优势与局限
小组顾问活动:个人领导风格中的“魅力点”与“过当点”
二、管理风格在提升团队士气与凝聚力的应用
1. 管理风格的优势发展策略
1)缺点是长处的过当发挥
2)最能发挥个人绩效的环境
2. 知己知彼建立团队良好沟通管道
3. 发挥自己的管理长处避免个性风格的管理误区
情景分析:如何有效管理不同风格的下属
4. 如何对上影响建立有效的互动模式
案例讨论:“伯乐与千里马”
修炼三:强化团队凝聚力-人员发展的管理与辅导
1. 如何从“有意义的经验”中提炼有效行为
2. 团队不同发展阶段的管理要点
3. 员工不同发展阶段的特征需求及管理关键点
4. 初级员工如何进行命令式辅导
5. 多问题员工的教练式辅导
6. 基于尊重的老员工参与式辅导
7. 培养潜力人才的授权式辅导
案例讨论:“请给出建议帮王剑走出团队管理困境”
修炼四:提升绩效改善力—团队激励与工作反馈的实施
1. 下属的激励与管理
2. 激励的艺术与个性化
3. 绩效问题的诊断与分析
4. 绩效面谈-绩效改善的关键环节
5. 如何做到“对事不对人”,建立绩效伙伴关系
6. 辅导者的三种心态及对下属行为的影响
7. “对事不对人”与改善意愿及责任
8. 专业辅导及面谈技巧GROW模型
9. 辅导发问话术的五个维度(5F)
10. 给予建设性工作反馈的六步骤
思考:结合案例进行绩效面谈及工作反馈
修炼五:修炼日常管理规范力—团队管理高效执行力训练
1. 目标一致:“上下同欲者胜”
2. 知人善用—人员培养的基础
3. 重在细节--强化日常管理规范力
1)任务管理沟通与执行
2)任务分析与整理
3)任务布置与执行的“5+1”技巧
角色演练:活动执行的细节训练
4. 设定优先项—时间管理与工作效率提升
5. 突破自我—自律提升与情绪管理
6. 优秀销售管理者的关键要素

