在当今竞争激烈且节奏飞快的职场环境中，高效的思维方式与清晰的表达能力已然成为每位职场人士必备的核心竞争力。面对海量且复杂的信息，如何迅速从中提取关键要点，精准分析问题并提出有效的解决方案，是我们日常工作中频繁面临的挑战。
结构化思维作为一种强大的思维工具，能够帮助我们将复杂问题拆解为易于管理的小部分，进行系统性的思考与整理，从而实现高效解决问题的目标。金字塔原理作为结构化思维的重要理论基础，为我们提供了一种逻辑清晰、层次分明的表达方式，无论是在写作、PPT展示还是演讲等工作场景中，都能让我们的内容更具说服力和影响力。
然而，很多人在实际工作中虽然意识到了结构化思维的重要性，但却缺乏系统的方法和有效的工具来运用它。本课程旨在结合金字塔原理和心理学同理心建设，通过丰富的实际案例和实用的工具模型，帮助学员深入掌握结构化思维，提升在汇报表达、逻辑写作、问题解决等多方面的能力，让学员能够在1小时内解决原本需要3天才能处理的难题，实现工作效率的大幅提升。
● 掌握结构化思维的核心框架：深入理解金字塔原理的概念、原理及应用方法，构建系统化的思考模式
● 提升汇报表达能力：掌握金字塔原理的四大特点，明确主题、理清逻辑、梳理重点，快速提升语言组织能力和沟通表达能力
● 增强逻辑思维能力：学习横向、纵向的思维逻辑，掌握结构性思维的逻辑思维力和科学验证力，提升分析问题、解决问题的能力
● 提升写作能力：提升学员结构化思维的应用能力及撰写公文、报告、方案等材料的写作能力，使表达更清晰、更有条理、更具说服力
● 提升解决问题的能力：通过对场景问题的应用和演练，提升分析问题、解决问题的复合能力，能够快速定位问题、拆解问题、找到解决方案
● 掌握AI赋能的方法：掌握利用AI工具辅助结构化思维方法，提升工作效率和决策质量
● 提升决策共识能力：掌握对标决策人、汇报模式和搞定决策人的技巧，提升沟通能力和影响力，更容易达成共识
● 掌握高效汇报法则：掌握高效汇报的原则、技巧和风格，提升汇报能力，赢得领导和同事的认可
第一讲：结构化思维——让汇报有重点
一、初相识——什么是结构
趣例：黑猩猩的记忆是怎么形成的？（拆解记忆的结构，引出结构化思维的重要性）
1. 认知偏差——了解思维的局限性
1）常见的认知偏差：确认偏差、锚定效应、过度自信等
2）如何克服认知偏差，提升思维的客观性和全面性
2. 结构化的价值——让思维更全面性、更有逻辑性、更具创新性
1）全面性：避免遗漏关键信息，考虑问题的各个方面
2）逻辑性：确保思维的条理性和连贯性，避免跳跃和矛盾
3）创新性：通过结构化的分析，发现新的视角和解决方案
案例：心理学“蒙娜丽莎”的脸（通过结构化的分析，解读蒙娜丽莎微笑的秘密）
趣练：如何把200毫升水装进100毫升杯子（打破思维定势，寻找解决方案）
成果：3分钟讲清楚“什么是理财”（运用结构化思维，快速构建理财的框架）
AI工具：
DEEPSEEK：利用DEEPSEEK的信息检索和知识图谱功能，快速了解理财相关的概念、产品和策略，为结构化表达提供素材。
MindManager：使用MindManager绘制思维导图，将理财的概念进行结构化分解，形成清晰的知识体系
二、握握手——金字塔原理
案例：10秒如何打动他？（如何在短时间内抓住对方的注意力，传递核心信息）
1. 金字塔原理——30秒电梯法则
1）来历：为什么要准备1分钟汇报稿？（了解金字塔原理背景和应用）
2）原理：30秒电梯法则（结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进）
2. 逻辑结构——两向、四维
1）两向：纵向（上下级关系）、横向（同级关系）
2）四维：结论、理由、事实、行动
3. 四大特点
1）结论先行——如何让汇报更精准
2）以上统下——如何让分析更有逻辑
3）归类分组——如何让表达更清晰
4）逻辑递进——如何让汇报更有重点
案例：1分钟汇报共识“同意合作”（运用金字塔原理分析问题，达成共识）
趣练：为什么招商银行的服务体验更好？（金字塔原理分析服务体验构成要素）
成果：理财/信贷产品有什么特点？（金字塔原理提炼产品核心卖点和优势）
AI工具：
XMind：使用XMind绘制金字塔结构的思维导图，将汇报内容进行层层分解，确保逻辑清晰、重点突出
Grammarly：使用Grammarly检查汇报稿的语法和表达，确保语言简洁、精准、有力
第二讲：汇报表达——让汇报有重点
一、逻辑取胜——让汇报更有逻辑
趣例：求赞VS求赞助（不同的表达方式，产生不同的效果）
1. 结构三层次
1）从隐性到显性：将隐藏的逻辑关系显性化
2）从显性到结构：将显性的信息进行结构化整理
3）从结构到形象：将结构化的信息转化为形象化的表达
2. 练习案例
1）孙子兵法之取胜之道（运用结构化思维解读孙子兵法的核心思想）
2）花露水的前世今生（运用结构化思维讲述花露水的发展历程）
3）北上广爱来不来（运用结构化思维分析北上广的优劣势）
3. 理解三步骤——识别、判断、概括
1）识别：识别关键信息和逻辑关系
2）判断：判断信息的真伪和重要性
3）概括：概括信息的要点和结论
4. 金字塔统合——论、证、类、比
1）论：提出论点，明确观点
2）证：提供证据，支持观点
3）类：进行分类，归纳总结
4）比：进行比较，突出特点
案例：招商银行一把“红雨伞”、为什么相亲会失败、和我一起成长的汽车品牌（运用结构化思维讲述品牌故事，引发共鸣）
趣练：讲故事“我的产品是有生命力的”、围绕企业文化讲故事（运用结构化思维，将产品和企业文化融入故事中）
成果：如何通过讲故事“让对方喜欢我的产品/项目”（掌握讲故事的技巧，提升表达的感染力）
AI工具：
ChatGPT：使用ChatGPT生成不同风格的故事，并根据反馈进行修改和完善
Canva：使用Canva制作PPT或演示文稿，将故事进行可视化呈现，增强表达效果
二、清晰表达——让表达更有同理心
1. 表达路径——自上而下、自下而上
1）自上而下：先说结论，再展开论述
2）自下而上：先说事实，再得出结论
2. 表达逻辑——演绎推理、归纳推理
1）演绎推理：从一般到特殊
2）归纳推理：从特殊到一般
3. 表达形式
1）结构化：条理清晰，逻辑严谨
2）故事化：生动有趣，引人入胜
3）情境化：身临其境，感同身受
案例：主播的故事、听内容还是听情绪（分析不同表达形式的特点和适用场景）
趣练：我的团队有哪些优势、面对面谈话（运用不同的表达形式，展现团队的优势和特点）
成果：证券产品有哪些优势（运用结构化思维，清晰表达产品的优势和特点）
AI工具：
Otter.ai：使用Otter. ai进行语音转文字，记录谈话内容，方便后续整理和分析
Krisp：使用Krisp消除噪音，提升语音通话的清晰度，确保表达效果
第三讲：高效解决——让解决有逻辑
一、聚焦问题——定义核心问题
视频：看到的是真相吗？（引发思考，强调定义问题的重要性）
1. 聚焦问题
1）问题的定义：现状与期望之间的差距
2）问题的本质：需要解决的矛盾和挑战
2. 问题的分类
1）恢复型：解决已经出现的问题，恢复正常状态
2）理想型：追求更高的目标，实现更好的状态
3）防范型：预防潜在的问题，避免不良后果
3. 问题矩阵——四象限
1）重要且紧急：立即解决
2）重要但不紧急：制定计划，逐步解决
3）紧急但不重要：授权他人，delegating
4）不重要且不紧急：可以忽略
二、明确目标——分清真假问题
1. 澄清问题
1）提出问题：明确问题的具体内容
2）转换问题：从不同的角度看待问题
3）补充问题：完善问题的细节和信息
2. SMART——五象
1）Specific：具体的
2）Measurable：可衡量的
3）Achievable：可实现的
4）Relevant：相关的
5）Time-bound：有时间限制的
3. 逻辑树——假设验证
1）将问题分解为多个子问题，形成树状结构
2）对每个子问题提出假设，并进行验证
4. 丰田5WHY法
——连续追问5个“为什么”，找到问题的根本原因
案例：如何平衡工作和生活（运用结构化思维，分析工作和生活之间的矛盾，找到解决方案）
演练：造纸成本高在哪里（运用5WHY法，分析造纸成本高的原因）
AI工具：
Miro：使用Miro进行在线协作，共同绘制逻辑树，分析问题，提出解决方案
GoogleForms：使用GoogleForms进行问卷调查，收集数据，验证假设
第四讲：决策共识——让汇报有共情
一、决策汇报——让汇报更用心
镜例：1分钟的共识（如何在短时间内达成共识，推动决策）
1. 对标决策人——如何让决策人对你的汇报“一见钟情”
1）了解决策人的背景、偏好和关注点
2）根据决策人的特点，调整汇报的内容和方式
2. 汇报模式
1）汇报逻辑——核心三要素：结论、理由、证据
2）汇报张力——极简、投靶：简洁明了，直击要害
3）汇报尺度——得当、得体、得势：恰如其分，尊重对方，掌握主动
3. 搞定决策人——三投
1）一投：关注点：关注决策人关心的问题
2）二投：风险点：提示潜在的风险和挑战
3）三投：利益点：强调带来的利益和价值
案例：客户经理为什么被投诉（分析客户经理被投诉的原因，提升服务质量）
趣练：为什么理财/信贷客户会悔约（分析客户悔约的原因，提升客户满意度）
成果：掌握搞定决策人技巧（提升沟通能力和影响力）
AI工具：
Crystal：使用Crystal分析决策人的性格和沟通风格，提供个性化的沟通建议
Beautiful. ai：使用Beautiful. ai制作精美的PPT，提升汇报的视觉效果
二、汇报统合——让汇报更有说服力
1. 述作原则
1）核心原则——汇报目的：明确汇报的目的，确保汇报内容与目的相符
2）立场原则——汇报对象+汇报语言：根据汇报对象，选择合适的语言和表达方式
2. 统合技巧——1核心、2考虑、3关键
1）核心：明确核心观点，突出重点
2）考虑：考虑对方的立场和需求
3）关键：抓住关键信息，提供有力证据
3. 汇报共识——1点通
——找到双方的共同点，达成共识
4. 复盘解惑：总结经验教训，提升汇报能力
5. 汇报类型
1）报结果——总结性、告知性：汇报工作成果，告知相关信息
2）报进度——求助性、建议性：汇报工作进度，寻求帮助或建议
3）报方案——请示性、请求性：汇报工作方案，请求批准或支持
6. 汇报节奏：掌握汇报的节奏，控制时间
7. 汇报风格——语言、逻辑、体态
1）语言：简洁明了，通俗易懂
2）逻辑：条理清晰，严谨有序
3）体态：自信大方，亲和力强
案例：她的汇报为何滴水不漏（分析优秀汇报的特点，学习汇报技巧）
趣练：理财/信贷产品结构化分析（运用结构化思维，分析产品的优势和风险）
成果：掌握高效汇报法则、搭建汇报结构（提升汇报能力，赢得领导和同事的认可）
AI工具：
Tome：使用Tome制作交互式演示文稿，提升汇报的参与度和互动性
Mentimeter：使用Mentimeter进行在线投票和问答，收集反馈，增强汇报效果
第五讲：应用场景——让结构有成果
一、金字塔原理在写作中的应用
1. 确定主题和中心思想
1）明确写作的目的和受众
2）提炼文章的中心思想，作为金字塔的塔顶
2. 构建文章的逻辑框架
1）将中心思想分解为多个论点，作为金字塔的第二层
2）为每个论点提供论据和案例，作为金字塔的第三层
3. 组织文章的结构
1）按照金字塔的结构，组织文章的段落和句子
2）确保文章的逻辑清晰、条理分明
案例：如何撰写一份高质量的商业计划书（运用金字塔原理构建商业计划书的逻辑框架）
演练：撰写一篇关于“结构化思维”的短文（运用金字塔原理组织文章的结构）
AI工具：
Jasper.ai：使用Jasper. ai生成文章的标题、段落和句子，提升写作效率
ProWritingAid：使用ProWritingAid检查文章的语法、拼写和风格，提升写作质量
二、金字塔原理在PPT中的应用
1. 确定PPT的主题和目标
1）明确PPT的受众和演讲的目的
2）提炼PPT的主题，作为金字塔的塔顶
2. 构建PPT的逻辑结构
1）将主题分解为多个要点，作为金字塔的第二层
2）为每个要点提供数据、图表和案例，作为金字塔的第三层
3. 设计PPT的视觉效果
1）运用图表、图片和动画，增强PPT的视觉吸引力
2）确保PPT的排版清晰、美观
案例：如何制作一份引人入胜的营销PPT（运用金字塔原理构建PPT的逻辑结构，设计PPT的视觉效果）
演练：制作一份关于“金字塔原理”的PPT（运用金字塔原理组织PPT的内容，设计PPT的视觉效果）
AI工具：
SlidesAI：使用SlidesAI自动生成PPT的内容和设计，提升PPT制作效率
Gamma：使用Gamma制作交互式PPT，提升PPT的参与度和互动性
三、金字塔原理在演讲中的应用
1. 确定演讲的主题和目标
1）明确演讲的受众和演讲的目的
2）提炼演讲的主题，作为金字塔的塔顶
2. 构建演讲的逻辑框架
1）将主题分解为多个要点，作为金字塔的第二层
2）为每个要点提供故事、案例和数据，作为金字塔的第三层
3. 组织演讲的内容
1）按照金字塔的结构，组织演讲的开场、主体和结尾
2）运用语言技巧和肢体语言，增强演讲的感染力
案例：如何进行一场精彩的TED演讲（运用金字塔原理构建演讲的逻辑框架，运用语言技巧和肢体语言）
演练：进行一场关于“结构化思维”的演讲（运用金字塔原理组织演讲的内容，运用语言技巧和肢体语言）
备注：
课程内容及案例演练，结合企业需要及学员岗位进行适应性调整
若培训时长受限，根据时间安排节选核心内容进行讲授，以实际授课为准
