彼得 . 德鲁克认为:一个优秀的公司,依赖于一个高效的团队,才能确定工作,所以“企业的使命和任务,必须转化为目标,而目标的执行来自于高效的团队”。
当前,多数管理者往往是半路出家,晋升到管理岗位后,许多身为团队核心的中、高层管理者对团队管理技能还处于“原生态”状态,面临着高绩效团队进化的四大障碍:
1. 对高效团队是什么?认知不到位;
2. 高效团队如何建设?策略不清晰;
3. 团队成员人心向背,凝聚力不强;
4. 迟迟进入不了角色;领导不走心;
5. 救火现象普遍存在;价值……
团队建设的核心:让人愿干,让人会干、让人能干。如何让团队成员之间从生疏到熟悉,从防卫到开放,从动荡到稳定,从排斥到接纳,从怀疑到信任,增强团队凝聚力;营造良好的工作氛围;贯彻团队为神、敬业为魂的团队文化这也是本次课程初衷。
课程收益:
1. 身临其境--情景案例再现,还原管理实际,营造沉浸式学习氛围
2. 借假修真--透视管理痛点,发现认知盲区,拉伸管理者心智模式
3. 化繁为简--修炼管理心法,研习管理技法,沉淀团队打造的身法
4. 能力成长--科学视角管事、赋能视角育人,以借事修人成就团队
课程特色:
1. 结合AI+Deepseek工具,把课程理论前置,提前掌握知识点
2. 利用AI+塔克曼模型,帮助学员者掌握高效团队的方法论
3. 经验解决团队热点问题,因势利导激发学员新知,经验萃取
4. 实战通过案例分析、角色扮演、团队共创,解决真实场景中的痛点
帮助管理者掌握DOAM模型与核心绩效工具(SMART、OKR、GROW、KPI等),并结合AI技术提升绩效管理效率,实现组织战略到团队目标的高效分解、过程管理、评估反馈,提升团队执行力与组织目标达成率。不仅能掌握AI应用方法,还掌握了AI提问技巧,又学会了知识点,方法论。
说明:课程体系不盲从AI+Deepseek,解决实际问题才是硬道理。
课程输出:
1. 《团推建设与管理范例》1套
2. 《团队激励案例》1套系统
3. 《团队建设与管理理论》清单1套
前言:管理者团队建设认知测试
1. 团队与团伙的区别
2. 自己心目中高绩效团队有哪些特征
3. 自己最欣赏的(影视、历史、)团队任务,并说明喜欢什么?为什么
第一讲:团队建设的基础
一、团队建设构成的5P
1. Purpose(目标)核心问题:团队存在的根本意义是什么?
1)行业案例分析:清晰远景(战略解码与目标分解)
2)工具应用:SMART目标设计实战(企业案例复盘)
3)AI 应用:使用如DeepSeek检查目标是否符合SMART原则,提供优化建议
目的:定期通过工作坊对齐目标,避免成员理解偏差。
2. People(人员)核心问题:团队需要哪些角色和能力组合?
1)胜任能力分析:人才盘点9宫格,掌握AI(DeepSeek)工具解析行业人才盘点方法,精准人才画像,优化岗位说明书,匹配合适的人才。
2)角色认知:使用如DeepSeek,应用贝尔宾团队角色理论,掌握团队成员类型
目的:技能互补:技术专家、协调者、创新者等角色的平衡。
应用:工具(DISC 、贝尔宾团队角色轮)优化人员配置,避坑指南:
警惕:“全明星团队”陷阱,强调协作而非个人英雄主义。
3. Place(定位)核心问题:团队在组织中的位置与边界如何?
1)明确汇报关系,团队在组织架构中的位置,资源分配权限。
2)定义与上下游部门(如市场、技术)的协作规则。
案例:某日资企业项目改善团队整体方案评审过程
目的:绘制团队影响力地图(Stakeholder Map),识别关键合作方。
4. Power(权限)核心问题:团队自主决策的范围有多大?
1)决策层级:明确何种事项需团队共识、领导审批或跨部门协商。
2)资源调配:资金、人力、数据等资源的获取与使用权限。
案例:某日资企业项目改善团队整体方案给学员带来的启发
目的:平衡技巧:在初创期适度集权,成熟期逐步放权。
5. Plan(计划)核心问题:如何将目标转化为可执行路径?
1)里程碑设计:按时间轴分解关键成果节点(如原型开发→内测→发布)。
2)风险预案:识别潜在障碍(如技术瓶颈、资源延迟),制定应对策略。
工具应用:工具:逻辑树、5W2H分析法
3)AI赋能:用AI工具生成行动计划建议,优化任务分解与执行效率
4)提示词示例:“基于以下目标,生成详细行动计划。”实践建议:
目的:使用敏捷方法(如 Scrum)动态调整计划,避免僵化执行。
工具推荐:甘特图、 OKR 追踪表、风险矩阵(Risk Matrix)。
二、团队发展生命周期(塔克曼模型,团队不同阶段的管理策略)
1. 形成期(Forming):成员相互认识,明确角色,依赖领导者指导。
2. 震荡期(Storming):冲突频发,成员竞争观点,需解决分歧。
3. 规范期(Norming):建立合作规则,信任增强,团队凝聚力形成。
4. 成熟期(Performing):高效协作,自主解决问题,目标导向明确。
5. 解散期(Adjourning):任务完成,团队解散,成员可能产生失落感。
方法论回顾:课后作业,应用AI+deepseek工具,深化方法论的理解
1)任务导向(Task-Orientation):关注目标达成和效率。
2)人际关系(Positive/Negative Relationships):成员间的支持或冲突。
3)成员地位(Member Status):在团队中的影响力层级。
团队绩效模型:强调“目标清晰→承诺→执行”的循环。
三、高绩效团队7个特征
1. 团队领 袖——共创:团队领 袖的特质要素
2. 责任感——共创:责任感包含的要素
3. 解决问题——应用AI+deepseek工具,学习解决问的策略与工具
4. 信任——团队成员的信任度如何形成,案例视频观后感
5. 技能——胜任本岗位能力要素,SOP与岗位说明书
6. 个人成长——团队成员个人成长的形式
演练:辅导员工自主解决问题(目标→现状→方案→行动)
AI应用:AI+GROW,提供提问清单与辅导建议
案例分享:某造业+电商公司员工培育与赋能方案
课后作业:下属成长赋能计划
7. 创造业绩
回顾现状:保守目标、稳健目标、冲刺目标
案例分享:某新能源企业实现战略目标的战略地图
本讲结论:5P模型的应用场景
1. 新团队搭建:按 5P 顺序系统性设计团队结构。
2. 团队转型期:检视现有 5P 要素,调整薄弱环节(如权限不足导致决策迟缓)。
3. 跨部门协作:通过明确“Place”和“Power”减少职责模糊。
经验建议:常见问题与对策
1. 目标冲突:回归 Purpose,通过利益相关方协商达成共识。
2. 权限模糊:编制《团队章程》书面明确 Power 范围。
3. 人员流失:定期评估 People 匹配度,建立继任者计划。
课后作业:团队建设的核心是什么?
第二讲:高绩效团队建设
一、团队建设六部曲
1. 明确责任与使命
工具建标:《团队/部门使命与任务》
2. 说明与确定要求练习:定标——工作规范说明
3. 尽职检查
工具:《目标与计划评审》
4. 激励:应用AI+deepseek工具,理论前置,双因素、马斯洛需求层次
5. 补充工作技能(略讲)
6. 保职能(略讲)
二、团队沟通的“6大关键问题”
1. 价值影响
2. 阻碍识别
3. 资源调配
4. 误差管理
5. 过程检查
工具:ARCI角色模型(负责人、执行人、咨询人、知情者)
情景案例:沟通三性:针对性、目的性、绩效性(案例分析)
6. 团队沟通的8大原则
明确目标、倾听他人、尊重差异、简洁明了、及时反馈、积极参与、避免偏见、灵活适应
第三讲:高效激励与绩效面谈
一、激励现状
反思:日常团队管理激励措施不足之处
改善:团队激励方法建模1. 双因素理论演练
1. “6感”激励法在团队建设中应用
——仪式感、认同感、目标感、亲切感、娱乐感、参与感
2. 激励方式
工具+案例:游戏化任务设计(积分排名/成就徽章)
工具+案例:反馈话术转换表(从“批评”到“成长建议”)
二、绩效面谈与反馈提升
1. 绩效面谈的“三重角色”定位
合作伙伴(对齐目标)→诊断者(分析差距)→教练员(激发行动)
AI赋能:使用AI工具生成面谈问题清单与反馈建议,提升面谈效果
2. 挑战性场景应对
情景案例:处理员工异议(如“目标不合理”“评价不公”)
工具:反馈汉堡法(肯定→建议→鼓励)、5W1H面谈框架
3. 绩效改进计划(IDP)设计
课后作业:制定员工发展计划(含优势-劣势矩阵、双通道晋升设计)
AI应用:AI辅助IDP设计,提供个性化发展建议
经验案例:某企业团队建设案例及成果分享
课程结论:团队建设与激励建模及底层逻辑
1)从组织角度讲:团队建设是一种文化
2)从领导角度讲:团队建设是一种表率
3)从管理角度讲,团队建设是关注细节
4)从员工角度讲,团队建设是一种态度
5)从制度角度讲,团队建设是一种责任
课程答疑
课程结束