400-866-0713
明师优徒——企业岗位导师带教技术
参加对象:企业管理者、导师、预备导师
课程费用:电话咨询
授课天数:2天
授课形式:内训课
联系电话:400-866-0713 19121713555(小元)
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课程背景 课程收益 课程大纲 讲师介绍

课程背景

“师傅带徒弟是企业人才梯队建设的底层逻辑!”

今天,越来越多的组织已经意识到,未来的竞争优势将建立在人才培育能力上,但肩负企业人才培育的核心骨干们却往往“心有余而力不足”。在人才培育的问题上,岗位带教无疑是一种很普遍的培养方式。但是,传统的“师傅带徒弟”模式很难满足现代企业对人才培养的需要。企业导师(管理者和企业精英们)往往有较强的业务能力,但是不知道如何科学有效地将专业知识、技能传授给性格各异的下属,并激发他们的潜能?

当下,很多企业的实际状况是,师傅带徒弟制度实行多年,有制度,也有执行,但是总感觉走过场大于实质性效益,很困惑;师傅带徒弟的结果是张三教的徒弟像张三,李四教的徒弟像李四,就是不像公司,很茫然;同样是培养一个类型的人,别的公司的培养周期总是比我们要短,成功率比我们要高,很恐慌。

课程收益

企业岗位带教要如何解开困惑,破除迷茫,消解恐慌?“明师优徒”的课程从岗位带教和导师制双向奔赴的角度,基于支架教学的逻辑,从实操的角度出发,为企业导师逐步拆解岗位带教的步骤、方法、工具。促进参与学习到导师

● 认知企业岗位带教导师制的积极意义

● 掌握导师与徒弟如何建立起链接关系

● 演练并学会如何梳理岗位的带教内容

● 演练并掌握在带教过程中的工具方法

● 认识到师傅与徒弟共同成长才是关键

课程大纲

导入:岗位带教的本质是提升人力资源的ROI

视频:从熊猫到功夫熊猫

理解:何谓明师优徒

第一讲:明认知——导师及导师制的认知

故事:两位古人的带教审视

一、师徒源起认知

1. 导师制的追根溯源

——脉络:2000年的传承与企业导师制的启蒙

2. 导师制的价值

1)数据:两个数据背后的价值体现

2)价值:组织、人才、导师的三维视角

二、导师制现状认知

1. 跳出误区:2个陷阱不防

1)心态不正常

2)方式不正确

2. 明晰角色:3类角色不明

1)混淆同事关系

2)混乱教练身份

3)混沌朋友角色

3. 厘清职责:4重职责不清

1)角色转换不全

2)文化传承不清

3)业务学习不精

4)职业发展不问

认知关键:明确的导师带教成功模型

 

第二讲:明关系——建立起良好师徒链接

导入:从单独奔跑到双向奔赴

案例:知名企业逆向带教模式

一、基于组织层面的关系建立

1. 关系初建:师徒配对

1)解读:6个维度的配对标准

2)给导师配对的4个心理警示

共创演练:结合组织的情况,评估你们当前的师徒配对值

2. 关系缔结:仪式规则

讨论:你们当前的师徒结对是怎么完成的?你们能想到的有哪些美好的做法

1)行标准流程

2)造结对仪式

3)签师徒协议

4)树师徒文化

案例:某企业师徒文化

资料提供:师徒协议模板

二、基于师徒层面的关系融合

1. 探询入手:关注徒弟的自我觉察

演练输出:基于6种自我觉察的探询话术提炼

2. 观察入眼:关注徒弟的风格表现

演练输出:基于徒弟交互风格的带教策略提炼

3. 对话入心:师徒五轮关键的对话

演练输出:师徒五轮情景对话,师傅要给徒弟什么答案

 

第三讲:明内容——基于带教手册的带教

路径:从清晰你的带教内容出发

模型:员工岗位带教的三大场景

案例:某企业员工岗位带教指导手册

一、基于带教内容的带教实施

1. 三个关键:将带教融入到工作任务中去

1)带教任务规划

2)带教任务分解

3)带教计划执行

案例:某企业基于带教内容的规划

2. 三个环节:在带教过程中如何做跟踪

1)过程检查

2)过程通报

3)周期复盘

案例:某企业带教过程跟踪表

工具:带教过程阶段性沟通表

二、万变不离其中的带教密钥

导入:基于三类员工的带教连线

1. 两种维度:精准与复杂

讨论:基于技能的精准度和复杂度组合,如何变换带教方式

2. 六个步骤:言传与身教

视频:你是这样教的吗

案例:某企业销售岗位的“十五出师法”

思考:如何“身教”才有价值

方法:教三法

 

第四讲:明方法——学习带教落地的技术

一、关键基础:从信任到激发

1. 传递信任:带教实施的关键基础

问题:师傅跟徒弟之间如何才能快速建立起信任

演练输出:建立信任的方法讨论

模型:从乔哈里视窗获得信任的启示

2. 规则为要:建立规则遵循原则

1)首先建立师徒互动规则:如何互动

2)带教过程遵循事项原则:关键要素

3. 激发动力:促动员工自主意识

案例:哈利哈洛的恒河猴试验

互动思考:如何让猫吃辣椒

实操方法:激发徒弟行为的第三驱动行动

4. 情感支持:抓住四个关键时刻

理解:情感体验圈的四个时刻

演练输出:基于四个时刻的链接力,如何设计链接方式

5. 矩阵策略:洞察徒弟动力和技能水平

理解与讨论:徒弟的四态时期与带教策略

二、辅导技术:四类师徒交互策略

1. 共情沟通:让徒弟从情绪中缓解

导入:共情沟通基本话术

模型1:EQ-HPI沟通模型:面对受伤低落的徒弟

模型2:FOSSA沟通模型:面对精神不振的徒弟

视频与解读:沟通共情的三个基本奥秘

2. 有力提问:让徒弟的问题得到解决

案例:看视频后,小组讨论视频的对话要素

解读:六类问题的恰当性识别

关键:面对徒弟的问题,你在带教的时候,想的是以后还是当下

工具:提问的目的是引导徒弟解决问题:亲和关联法

3. 及时反馈:让徒弟的行为得到关注

两类反馈:积极性反馈与建设性反馈

模型1:积极性反馈的BAA法

案例:毛主席如何夸赞白求恩:赞美的三原则

模型2:建设性反馈AISE法

反馈关键:实施反馈中的行为:你是评判还是观察

4. 代际共舞:新生代徒弟的驱动激发

现状思考:不同代际员工的焦点不同,需求不同

实操方法:从盖洛普Q12的角度思考与新生代徒弟的相处思路

三、带教评估:两种带教过程评估

方法1:测试法

工具:行为观察表

方法2:复盘法

工具:复盘模型

课程总结:基于导师带教可能遇到的10大场景,选择我们经常遇到的1-2个,讨论带教处理策略

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