在AI时代,管理者面临的挑战主要包括:
如何有效整合人工智能技术与人类智慧,实现人机协同的最佳效果;
如何快速适应市场和技术变化,灵活调整管理策略以保持竞争力;
如何激发知识型员工的创造力和积极性,在智能化环境中保持团队的活力和创新能力。
管理教练技术可以有效帮助管理者提升员工绩效与成长,促进团队协作,加速企业战略落地,并增强组织适应性。学习该技术能提升管理者领导力,推动企业文化建设,使员工主动应对挑战,实现个人与企业共同发展。因此,掌握教练技术是管理者适应快速变化商业环境、提升组织竞争力的关键。
课程收益:
1. 调整心智,掌握管理教练需要的心智模式;
2. 强化能力,掌握管理教练的四项核心技能;
3. 掌握架构,掌握教练技术的基本架构步骤;
4. 应用工具,学习管理教练实用工具和方法;
5. 改善绩效,提升业绩改善效益的教练模板。
课程方式:S激发热情+T理论讲解+E案例分析+P情景演练+S总结回顾
课程模型:
导引:AI时代的到来带来的管理变革
1. 知识更新的周期进一步缩短
2. 知识型员工的工作特点
3. 管理就是要“授之以渔”
第一讲:企业管理者的教练角色
案例分享:杰克韦尔奇&马云
1. 从科学管理到价值管理
2. 价值管理的成果导向
3. 管理者必备技能—教练和辅导下属
4. 从传统管理者升级为管理教练
分组讨论:
1. 什么是管理
2. 管理者是做什么的
3. 管理者现状
4. 管理的目的
第二讲:管理教练的基本技能—动力对话
权威分析:美国领导力中心及哈弗商学院的研究
分析结论:对企业领导者来说,最重要的但同时也是最缺乏的能力之一就是有效对话能力。
问题讨论:管理教练最大的商业价值在哪?
1. 有效性--有效对话的核心
2. 聆听—发现员工智慧
3. 发问—激发员工方向性思考
4. 架构—有效对话的技术
5. 区分—醒觉能力与直觉能力
课堂练习:
1. 辩论练习
2. 建立教练关系练习
第三讲:管理教练始于精准目标
案例分析:德鲁克理论----企业的使命和任务必须转化为目标
问题讨论:管理者如何通过目标对下级进行管理
1. 目标的有效分解
2. 如何转变成各个部门以及各个人的分目标
3. 目标的完成情况
4. 对下级进行考核、评价和奖惩
5. 目标的精准性与可操作性
6. 表现目标的五个特征
7. 精准目标的有效对话架构
8. 精准目标的教练步骤
案例分析:精准目标示范案例
情境模拟:精准目标的教练步骤
课堂练习:精准目标练习
第四讲:管理教练的现状分析
案例分析:杰克韦尔奇----从现实出发的重要性。
分析结论:不要欺骗你自己,事情本来就是这个样子。
1. 理清现状的关键点
2. 理清现状的教练步骤
案例分析:理清现状示范案例
案例研讨:基于约哈视窗的现状分析
第五讲:管理教练的成果导出—关键价值链
案例分析:哈佛大学商学院教授迈克尔·波特----每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。
1. 关键价值链的概念
2. 关键价值链的教练步骤
3. 关键价值链的有效对话架构
案例分析:关键价值链示范案例
模拟演练:关键价值链教练步骤
课堂练习:关键价值链教练步骤
第六讲:管理教练的行动目标
企业中真正具有操作性的是行动目标。行动目标是关键价值链上的过程目标,与表现目标的区别是行动目标是价值链环节上的阶段性目标,而表现目标始终指向最终成果。行动目标的依据是各种数据,数据越是真实、准确,行动目标的订立就越准,可操作性就越强。
1. 什么是行动目标
2. 行动目标的依据
3. 订立行动目标的三步技巧
4. 订立行动目标的教练步骤
案例分析:行动目标示范案例
第七讲:管理教练的行动计划
如果没有一份合适的行动计划,无论当事人的承诺有多么动听,决心有多大,目标也很难实现。一份合适的行动计划可以保证教练在正常的轨道上进行,并为行动后的教练跟进提供了参考的框架。
1. 行动计划的三个前提条件
2. 行动计划的五个基本元素及有效对话架构
案例分析:行动计划示范案例
模拟演练:如何找到合适的人
第八讲:管理教练的行动
问题讨论:为什么计划制定很好但是并没有收到想要的成果?
1. 行动有效性与行为选择
2. 行动中的教练策略
3. TOTE有效对话架构
案例分析:TOTE示范案例
第九讲:管理教练的行动后跟进
检查和监督是管理者最常用的对下属进行跟进的方式,管理教练对下属的跟进不局限于检查和监督,同时也是一次教练辅导的机会。管理教练会跟进下属的ABC:A(action goal)行动目标,B(behavior)行为,C(consequence)结果,并且在跟进中给下属必要的回应。
1. 什么是行动后跟进
2. ABC跟进教练技术
3. ABC跟进教练技术的有效对话架构
4. 跟进中的回应技巧
分组练习:课堂回应练习
第十讲:管理教练的技术架构和应用
管理教练之所以是一门技术,在于他是经过反复实践总结的,可以通过教练获得的技能,他可以学得会,在管理实践中可以应用具体可操作的教练步骤,能够记住并且应用于工作的实践。体育教练的目标是让运动员获得运动项目的金牌,管理教练的目标则是增加利润、改善效益、提升业绩。
1. 绩效教练技术七步架构
第一步:精准目标
第二步:理清现状
第三步:关键价值链
第四步:行动目标
第五步:行动计划
第六步:行动
第七步:行动跟进
2. 如何增加利润
3. 如何改善效益
4. 如何提升业绩
案例研讨:标杆企业案例
课后作业:管理教练能力提升计划

