美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上级，然而，作为一名中高层领导，也常常会感到迷惑：每天都陷身于具体事务而忙累不堪，但却得不到下属和上级的认可？我的下属总是不能胜任他的工作，工作结果总不能达到预期？团队效率低下，凝聚力不强，执行力差？与员工沟通产生障碍？中高层领导谈到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。掌握足够的管理知识就是一个优秀的领导吗？在一个领导岗位并拥有相应权利，就是合格的领导吗？真正的领导靠的是激发、影响，而不是控制！平庸的领导控制下属，绩效往往事与愿违；卓越的领导激发和影响下属，绩效常常超出预期。
一个优秀、卓越的领导者要带出有战斗力的团队，必须具备正直的品行、创建活力的团队文化并能够激发、影响和成就他人。领导力是现代社会中一个重要的能力，美国前国务卿鲍威尔将军认为：“领导力是一门艺术，它会完成更多管理科学认为不可能的东西。”
本课程基于老师多年对于领导力的研究，深入浅出讲解何谓领导力。并创造性的提出了 “领导八力”模型，将领导者的领导力的拆解为八项技能，帮助领导者通过感召力、目标力、榜样力、思考力、沟通力、激励力、辅导力、迭代力八项能力的培养，打造属于自己的领导力。
1. 能够明确区分管理与领导核心差异，理解影响力是领导力的本质基础
2. 可以掌握共启愿景、设定目标等八项领导核心能力，提升团队引领水平
3. 将学会以身作则与有效沟通方法，增强非权力影响与团队信任关系
4. 能够运用激励与情景辅导技巧，针对不同员工类型实施差异化培养
5. 可修炼批判思维与自我迭代能力，实现从管理事务到领导人心的转变
导入：领导力本质——从管理走向领导
第一讲：管理与领导辨析
一、领导与管理的区别
1. 管理就管理事务，领导就是领导人心
2. 管理者与领导者的6个区别
案例研讨：通过《三国诸葛亮》讨论“管理与领导”的区别
二、领导力的基础认知
1. 领导力的定义：领导力就是一种影响力
2. 影响力的2种类型
1）权力影响力：行政权（职务权力）、奖赏权（资源使用）、强制权（绝对话语权）
2）非权力影响力：专家权（专业话语权）、关系权力（人格魅力）
3. 优秀领导者的10个标准
4. 领导力的五个层次
1）有职权
2）认同你
3）立功打胜仗
4）立人发展人
5）领 袖
5. 领导力的2个误区
1）领导力不是名词
2）领导力不是形容词
总结：领导力是动词强调的是行为
案例研讨：通过《马云的故事》讨论“管理与领导”的区别
第二讲：卓越领导力的八项核心能力修炼
第一力：感召力——共启愿景
1. 愿景的定义
2. 清晰描述愿景的重要性
3. 描述一个清晰愿景的5个要素
1）理想的
2）独特性的
3）有画面感的
4）面向未来
5）其他的
4. 领导者共启团队愿景的四步法
1）管理者要有清晰的梦想和愿景，相信梦想，饱含激情的去追求
2）让团队伙伴的个人愿景和团队愿景进行深度的链接
3）让团队伙伴共同看见目标
4）带领团队随时庆祝胜利，从胜利走向胜利
理论：接纳法则
案例：阿里巴巴马云是如何共启愿景的、马斯克与SPACEX的故事
第二力：目标力——洞察方向
导入：目标的重要性
-目标等于成功，其他一切都是他的注解
1. 定目标：明确方向与路径
1）通目标：目标解读、理解与上级对齐目标
方法：一停二看三问
案例分享：小七的困惑
2. 订目标：制定一个科学且有挑战的目标
1）认识目标：好目标2个表现——形与神
2）订好目标：订目标1个原则——SMART原则
3）用好目标：用目标1个方法——制定KPI将员工的目标具象化
案例演练：设定自己团队岗位的KPI
3. SELL目标：与下级对齐目标达成共识
方法：目标沟通五步法-WWHAS
案例分享：李总的苦恼
4. 晒目标：下平级部门共识目标
——晒目标：NASA原则
案例：淘宝：GMV双百万；B2B一块钱，一块布；支付宝：一次支付成交率
第三力：榜样力——以身作则
导入：领导力的镜像法则-看到别人怎么做，大家也会怎么做
1. 领导者以身作则的2个承诺
1）承诺1：明确价值观找到自己的声音
2）承诺2：言行一致、为他人树立榜样
案例分析：雷军创业初期用70%的时间在招人、王卫处理顺丰快递小哥被打事件、马云讲开除员工的故事、阿里巴巴价值观考核等
问题研讨：你身边有哪些榜样对你影响深远？什么原因让他们成为你的榜样？
2. 以身作则的3个关键时刻
1）最困难的时刻
2）打仗的时刻
3）解决问题的时刻
第四力：思考力——批判性思考
导入：普通思维和批判性思维的区别？
1. 批判性思维的定义
2. 为什么领导者需要修炼批判性思维？
1）部落效应
2）从众效应
3. 锻炼批判性思维的4个维度
——全面性、公平性、勇敢性、科学性
4. 领导者做事的2种风格
1）杏仁核式领导者
2）大脑皮层式领导者
总结：成熟的领导者，需要做到自我掌控，控制杏仁核，用大脑皮层做事
第五力：沟通力——建立信任
1. 沟通基础认知
1）沟通原理图-信息沟通过程模型
2）沟通漏斗原理
2. 倾听的艺术-先理解别人，再表达自己
1）倾听的5种状态：听而不闻、假装在听、有选择的听、专注的听、设身处地的听
测试：测测那你的倾听能力
2）听的懂：倾听的3F法则
3. “表达”的技巧——说得清楚、听得明白
——表达心法：团队沟通4大黄金法则
1）说的清：非暴力沟通(讲事实-说感受-谈需要-提要求)
2）听的明：三三高效沟通法(先讲结论-提炼观点-做总结)
3）喜欢听：FFC法则（感受-事实-对比）
第六力：激励力——激发动力
导入讨论：激励的时刻和激励的问题
1. 激励的6个时机
1）新人入职对于新环境陌生无助时
2）员工遇到挫折产生心理压力时
3）员工取得成功和进步时
4）突发事件影响士气时
5）自我满足小富即安
6）机会成熟能大幅提升销售业绩时
2. 激励常见的6个问题
3. 人驱动力的3种形式
——生存驱动、外在驱动、内在驱动
4. 激励的8种形式
——物质激励、价值激励、目标激励、成长激励、情感激励、信任激励、PK激励、荣誉激励
5. 激励的5个原则
1）公正公平公开的原则
2）及时性原则
3）物质和精神结合的原则
4）正负激励结合的原则
5）奖罚分明的原则
理论：公平理论、马斯洛需求理论、赫洛克效应法则、双因素理论、XYZ理论
第七力：辅导力——做好教练
1. 教练“提问”的技术——澄清问题、探求真相
案例：隧道里的告示牌
1）提问的2种方式：质疑式提问VS启发式提问
2）澄清问题与探求真相工具：GROW提问模型
2. “反馈”的选择——增进理解、加强互信
1）反馈的两个类型：正反馈（肯定）和负反馈（否定）
2）增进理解与信任工具：BIA正反馈和BIC负反馈
3. 做好教练——情景辅导力
1）员工的4种类型—高能高愿、高能低愿、低能低愿、低能高愿
2）员工的4种辅导方式—授权式、支持式、教练式、支持式
3）辅导四类员工，领导者时间该如何分配？
工具：情景领导力工具、身体雕塑
第八力：迭代力——自我修炼
导入讨论：领导好自己才更有可能领导别人
1. 提升自己的认知层次
1）NLP认知的6个层次
2. 时间与精力管理
1）如何平衡个人工作与团队管理的时间分配
2）提升工作效率 ，避免陷入事务性工作的泥沼
3）在高强度工作环境下保持持久的精力与专注度
工具：时间管理四象限、二八能量管理法则
3. 情绪心态管理
1）管理者坏情绪的来源
2）坏情绪可能导致的后果-踢猫效应
3）管理者情绪管理的心法
4）调整情绪的4个技巧
课程总结与问答环节
1. 课程要点回顾
2. 解答学员疑问
3. 分享额外资源和进一步学习的途径
4. 评出本次课程的361
