400-866-0713
办公效率革命 WorkBuddy驱动办公工作提质增效
参加对象:企业全员
课程费用:电话咨询
授课天数:1天
授课形式:内训课
联系电话:400-866-0713 19121713555(小元)
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课程背景 课程收益 课程大纲 讲师介绍

课程背景

对企业各类职场人员而言,AI提效的关键不在于“会不会聊天”,而在于能否围绕会议纪要、材料撰写、工作汇报、制度查询、项目跟进、资料整理、任务督办、知识沉淀等高频工作,把原本分散在文档、表格、流程、邮件、会议和系统中的信息,转化为可执行、可复核、可沉淀的工作结果。日常办公任务普遍具有重复频繁、信息分散、标准相对明确、协同链路较长的特点,这也决定了WorkBuddy不能被简单理解为一个生成工具,而应被定位为团队的“执行型助手”:能按规则接任务、按标准处理资料、按时间追踪事项、按模板生成初稿,并在关键节点交回人工复核。

本课程基于WorkBuddy底层逻辑,将围绕日常办公真实场景:从“哪些办公工作适合先交给AI”开始,带领学员识别会议纪要转督办清单、日报周报自动整理、制度流程问答、通知邮件生成、项目资料归集、任务进度跟进、培训资料总结等低风险、高频率、可复核的优先场景;再通过“看场景—拆动作—配能力—做校验”的训练路径,现场完成一个办公岗位WorkBuddy应用。课程强调效率提升必须与数据安全、权限边界、人工复核同步设计,让学员学完不是只知道工具,而是能带着一个可试点、可迭代、可管理的办公智能体方案回到岗位。


课程收益

1.真正搞懂workbuddy的角色定位与使用边界,分清它和普通大模型、自动化工具、常见智能体平台的差别.

2.掌握“入口、记忆、工具、调度、反馈”五段式执行逻辑,能把原本偏技术化的结构翻译成岗位动作、工作规则与团队协同语言.

3.学会从自身岗位识别高频、重复、规则相对清晰的工作任务,判断哪些适合优先交给执行智能体,哪些暂时不能碰,避免一开始就做错方向。

4.学会把岗位经验、优秀做法和执行标准写成可复用的Skill思路,让AI不只是临时帮忙,而是真正沉淀可继承、可复制、可交接的能力模块。

5.看懂WorkBuddy在会议纪要、日报周报、制度问答、材料生成、知识沉淀、任务跟进等典型办公场景中的具体落地路径,学完后能立刻选一个场景开跑。

6.建立权限、数据、调度、人工复核四类风险意识,掌握执行智能体落地时必须提前划清的边界和检查清单,既提升效率,也守住组织安全底线。

7.现场完成个人或部门级workbuddy应用方案,带走场景清单、流程草图、Skill草案和30天试点行动计划,确保不是“听懂了”,而是“回去就能动”。

课程大纲

模块一:Workbuddy到底适合帮你干什么

导入:企业现在最缺的不是会聊天的AI,而是能接活的AI

一、Workbuddy和普通大模型到底差在哪

Workbuddy特点特性

普通大模型特点特性

两者之间的差距

二、什么工作适合先交给Workbuddy

重复类工作

信息源充足

有核定标准

有人工兜底

不涉高敏感

无边界约束

三、Workbuddy的五个核心关键

Gateway:总入口,谁来给任务、任务从哪进

SOUL / MEMORY / 日志:工作说明书、长期规则和日常记录

Tools:让它真能干活的手脚

Cron:定时上岗机制

Control UI:看任务、管任务、调任务的操作台

四、为什么很多人装好了,还是不会用

只装环境,不设规则

只会对话,不会拆流程

只会临时调用,不会定时执行

只顾跑起来,不顾复核和边界

五、最常见的三个误区

想大而全

任务模糊

无规则要求

教学设计:以企业日常办公任务为案例,先判断哪些工作可以由WorkBuddy辅助,哪些工作必须保留人工判断。

小组实操训练:盘点本岗位最耗时的5类办公动作,如会议纪要整理、日报周报汇总、通知邮件撰写、制度流程查询、项目资料归集、任务督办跟进、培训资料整理等。

当堂产出:《WorkBuddy优先办公场景清单》+《1个课堂试点场景》。


模块二:从岗位出发——设计真正能用的助手

一、岗位助手设计的四个核心问题

它每天要干哪几件事

这些事的输入从哪里来

做的标准是什么

做完以后谁来接结果

三、五类常用办公场景

会议纪要与督办助手:用于会议内容提炼、行动项识别、责任人分配、截止时间提醒与闭环跟进。

日报周报与汇报材料助手:用于工作进展汇总、重点成果提炼、问题风险分析、领导汇报提纲生成。

制度流程问答助手:用于制度查询、流程说明、办理条件解释、常见问题统一口径答复。

项目进度与资料归集助手:用于项目节点跟进、资料清单核对、风险事项提醒、阶段成果汇总。

通知邮件与文稿初稿助手:用于通知、邮件、会议邀请、工作方案、总结材料等内容的规范化初稿生成。

四、设计岗位助手时,必须先定的五条规则

不是什么都让它干

先只做一个小闭环

结果必须能核对

输入越清楚,输出越稳

先跑通,再扩容

教学设计:从日常办公场景出发,把“想要一个AI助手”拆成清晰的任务说明,避免只停留在“帮我写材料、帮我做总结”的模糊需求。

小组实操训练:每组选择1个办公岗位助手进行设计,可选方向:会议纪要督办助手、日报周报生成助手、制度流程问答助手、项目进度跟踪助手、通知邮件生成助手、培训资料整理助手。

训练步骤:明确服务对象——锁定高频任务——确认输入来源——定义输出标准——设置人工接收人与复核节点。


模块三:让Workbuddy真正替你分担工作

一、系统操作

功能入口

基本操作

关键参数

常见问题

演示流程

二、设定角色边界

撰写SOUL规则

撰写USER档案

撰写MEMORY要求

撰写AGENTS边界

调用Skill上手操作

三、实操场景:会议纪要督办助手/日报周报生成助手/制度流程问答助手/项目进度跟踪助手等

适合谁:综合办公室、行政、人力资源、运营、项目、培训、数字化推进等岗位人员

解决什么问题:办公资料分散、会议任务容易遗漏、材料反复修改、制度口径不一致、项目进度靠人盯

怎么做:设定资料来源—提取关键信息—分类整理—生成结果—定时提醒—人工复核

结果是什么:按日/周/月固定收到会议行动项、工作汇总、项目进度、风险提醒,不再反复翻资料找信息

成果是什么:办公口径、文稿模板、执行规则、复核清单逐步沉淀为团队可复用资产

五、场景实操时重点不是“炫”,而是“稳”

路径要短

标准要清

结果要验

责任要明

可以先慢一点,但要先跑通

教学设计:以“会议纪要转督办清单助手”作为演示样例,现场示范如何设置角色边界、资料来源、输出模板、提醒机制与人工复核点。

小组实操训练:每组从会议纪要、日报周报、制度问答、项目跟进、通知邮件五类场景中选择1个,完成WorkBuddy最小可用原型搭建。

训练步骤:设定办公角色——写清SOUL规则——填写USER档案——配置MEMORY要求——明确AGENTS边界——接入或模拟Skill。

练什么:学员选择一个真实办公场景,画出最小工作流(如会议纪要转督办、日报周报生成、制度流程问答、项目进度提醒) 产出什么:《每组一只办公WorkBuddy原型》+《办公场景各类规则清单》


模块四:WorkBuddy四大核心模式使用方法

一、专家模式:让AI像“岗位专家”一样处理问题

1.  适合解决场景

2.  核心价值边界

3.  办公案例分享

小组实操:学员选择一个高频办公问题,创建一个岗位专家角色,演示如何使用专家模式生成专业、规范、可交付的工作成果。

二、灵感模式:让AI帮办公任务打开思路、生成方案

1.  灵感模式的特点特性

2.  适合解决场景

3.  办公常用场景分享

小组实操:每组选择一个真实办公任务,用灵感模式生成1个方案框架或分析角度。

三、Skill模式:把优秀办公经验沉淀成可复用能力

1.  Skill特点特性

2.   Skill适合解决场景

3.  办公Skill设计五要素:任务名称、输入材料、处理规则、输出格式、风险边界。

4.  优先沉淀Skill:《会议纪要转督办Skill》《日报周报生成Skill》《制度流程问答Skill》《项目进度跟踪Skill》《通知邮件生成Skill》《培训资料整理Skill》。

小组实操:每组选择一个高频办公任务,演示如何设置输入字段、处理规则、风险提醒和输出格式。

完成一个Skill草案设计。

四、自动化模式:让高频办公任务按时间、按规则自动运行

1.  自动化模式适合处理固定时间、固定来源、固定格式、固定动作的办公任务。

2.  适合解决场景

3.  自动化任务设计四个关键:触发条件、执行动作、输出对象、人工复核。

4.  办公自动化案例分享

小组实操:设计1个办公自动化任务,明确触发时间、输入来源、处理动作、输出结果和人工复核点。

五、四大模式如何选择:一张逻辑图讲清楚

1.  想要专业判断,用专家模式:如工作汇报优化、制度解读、项目问题分析。

2.  想要打开思路,用灵感模式:如活动方案、工作计划、汇报角度。

3.  想要反复复用,用Skill模式:如会议纪要、周报生成、制度问答、通知邮件。

4.  想要定时执行,用自动化模式:如每周提醒、每月汇总、定期生成、自动推送。


模块五:使用Workbuddy注意事项

一、使用过程中的五个风险点

权限给太大

任务边界没划清

自动运行没人盯

Skill来源不清

团队学完了没人继续用

二、落地的五条硬规则

从小场景开始,不贪大

从低风险任务开始,不碰红线

每个流程都留人工复核点

每个助手都要有责任人

每次试点都要复盘可复制做法

三、判断落地标准

节省了多少人力时间

减少了多少重复劳动

稳定性有没有提升

是否形成标准模板

是否能复制到更多岗位

四、训后作业:岗位路径思考

综合办公室/行政岗最适合先做什么:会议纪要转督办、通知邮件初稿、制度流程问答

人力资源/培训岗最适合先做什么:招聘资料整理、培训通知生成、学习资料归纳与知识问答

运营/项目岗最适合先做什么:项目资料归集、进度提醒、周报生成、风险事项跟踪

管理者/业务骨干最适合先做什么:工作汇报提炼、会议决策整理、任务分派与进展跟踪

数字化推进及其他岗位最适合先做什么:知识库整理、标准模板生成、重复任务自动化


现场交付成果

学员现场带走:《每组一只办公WorkBuddy原型》《项目SOUL规则》《MEMORY要求》《办公各场景Skill实战结果》

课后落地建议:回去先只试1个低风险办公场景;先把1件可复核的事做稳,再扩第二件;先用在“省时间、提口径一致性”的地方,再扩到“提质量、做预警”的地方;先形成团队模板,再考虑跨部门复制。

线下教学设计:

1.以原理、步骤、视频、案例、训战结合的方式开展;

2.拆解课程结构,分阶段分模块实操训练,形成PDCA小循环;

3.课堂与课后任务的分发,以巩固课程的知识技能点

案例与实操统一围绕企业日常办公场景展开,重点聚焦会议纪要、工作汇报、制度问答、通知邮件、项目跟进、资料归集、任务督办、知识沉淀等真实任务。

讲师介绍
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