讲解员在企业中扮演着至关重要的角色，他们不仅仅是产品和企业文化的传播者，更是企业形象的生动代表。讲解员的当众表达质量直接影响客户对产品的认知和信任。
本课程结合AI技术应用，二者的结合将为《讲解新纪元：AI助力讲解员实战进阶》课程带来革命性的变化，使课程内容更加丰富、学习方式更加灵活、评估方式更加科学。相信通过本次升级，学员将能够更好地掌握讲解技能，提升综合素质，为企业的发展做出更大的贡献。
1. 更深入地理解讲解员的角色定位和职责。
2. 掌握更有效的讲解技巧和方法。
3. 提升商务接待的专业水平。
4. 增强应对突发事件的能力。
5. 获得个性化的学习反馈和建议。
第一讲：讲解知识基础概论（AI辅助认知）
一、讲解员角色定位
1. 角色定位
2. 讲解的目的要明确
3. 为客户营造美好的体验感
AI应用：利用AI分析不同行业优秀讲解员的案例，帮助学员更深入地理解角色定位。
二、讲解员需具备的基础能力
1. 沟通能力：表达清晰，倾听反馈，有效互动
2. 观察能力：注意细节，感知场景，灵活应变
3. 应变能力：应对突发，调整内容
三、好讲解的评价标准
1. Visual视觉印象：形象专业/站姿直/手势大气/表情自然/保持眼神交流/移动自然
2. Vocal听觉印象：表达流畅/赘词少/声音洪亮/发音准确/富有感染力
3. Verbal内容印象：主题明确/素材丰富/条理清晰/设计金句/富有幽默感
AI应用：利用AI工具，设计讲解稿金句
第二讲：讲解技巧（AI辅助优化与逻辑梳理）
一、讲
1. 讲解员要具备“三感”
2. 关键词的表述
3. 开场白
4. 过渡语
5. 引导语
6. 结束语
二、解
1. 因人施讲
2. 备足功课
3. 珍惜打断
4. 注意聆听
5. 二次消化
6. 形成风格
7. 讲解稿表述的逻辑
AI应用：利用AI文本分析工具，优化讲解稿的逻辑结构和表达方式。
三、技
1. 动作范围
2. 路线设定
3. 重点关注
4. 传输信号
5. 妆容配饰
6. 不可张扬
7. 不同场景
8. 做到实处
四、巧
1. 临场应变，得当处理
2. 职场礼仪，运用自如
AI应用：利用AI模拟不同场景下的讲解案例，供学员参考。
第三讲：讲解员商务接待（AI辅助情景模拟）
讨论互动：接待地图设计，产出接待路线图
一、接待的关键节点与原则
二、专业的接待手势（引领、指人、指物）
三、商务迎送的技巧
1. 根据客人的级别确定接待规格
2. 不同类型门的开关有讲究
3. 引领客人上下楼梯的站位
4. 平地引领的站位
5. 送客要点
6. “级别对等”原则
情景模拟：商务接待
AI应用：利用AI模拟不同类型的客户，进行商务接待情景模拟，并提供反馈建议。
第五讲：讲解工作中的突发及意外处置（AI辅助案例分析）
一、讲解工作中可能遇到的突发情况
二、突发事件的应对措施
1. 利用AI从网络上搜集讲解工作中遇到的突发事件案例，并分析其应对措施，供学员学习。
2. 利用AI生成新的突发事件场景，让学员进行模拟演练，提升应变能力。
综合演练与评估（AI赋能个性化反馈）
1. 学员分组进行讲解演练，模拟真实场景
2. 讲师点评与总结
