当今世界，市场竞争激烈，科技发展迅速，产业快速升级，企业不断创新。企业所面临的最大挑战，不是资金的多少，不是技术的强弱，而是能够不断为企业创造高品质成果的人才培养模式。人才必须经由培育，才能适才适所，才能为企业所用，发挥其应有的贡献。
辅导下属是管理者的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。很多管理者很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为管理者没有尽到责任，没有把下属带起来，忘记了辅导下属。
《全面带教导师技术》课程，站在人本管理的角度，启迪管理者育人思维，将旧有的传帮带模式，进行了精简和优化，形成一套动态化的，可以融合业务现状变化，进行快速部署的带教系统。课程从“师徒关系、辅导内容、辅导技术、导师素养、绩效评估”五个维度进行设计，帮助导师、管理者们，更高效的做好师傅带徒弟，抓好人员在岗辅导，实现员工能力水平的快速提升，加速人才培养步伐，促进组织发展。
◆ 提高管理者育人意识，明确带教导师身份及定位
◆ 提升管理者自身培育部属是耐心、爱心及严谨作风
◆ 掌握传帮带系统化部署的完整方法论及辅导工具
◆ 掌握相关的工作辅导行为模式与操作的标准动作
◆ 促进公司人力资源的发展及应用，为组织培育人才
第一讲：关系篇——建立星火传承的师徒关系
一、导师角色认知
1. 导师发展-人本主义，从1到N,从管理者到导师、辅导员、教练员、支持者
2. 导师挑战-教会徒弟饿死师傅、教不会徒弟负连带责任、无利可图的麻烦事
3. 导师价值-加快新人成长与留存、培育业务骨干、提升工作绩效、发展储备人才
二、导师角色定位
1. 责任定位-管理者的培育责任认知与定位
2. 角色升级-从裁判转向到教练，从“火”转向到“水”
3. 培育辅导-啐啄同时，帮助员工认识到在岗训练的时机与方法
三、师徒关系建立
1. 统一关系-从对立转向统一，建立“传帮带”机制，你中有我、我中有你，彼此成就
2. 以心为本-运用BEST法则营造场域，坦诚相待、关爱员工，建立师徒之间的信赖感
3. 因材施教-运用SWOT法分析员工优势劣势，基于员工成熟度匹配员工辅导模式
第二讲：内容篇——全面建立员工培育计划
一、无效化带教的根源
1. 无“料”可传的尴尬
2. 有“料”不会传的囧境
3. 形式化主义“走过场”
二、系统打造带教资源库
1. 明确方针-运用5W1H明确具体培育方针，并将之明示于职场
2. 对比评估-识别岗位技能的ASK模型（知识、态度、技能）
3. 掌握要点-基于能力维度掌握培育要点
三、输出人才培育计划排程
1. 周期评估-能力ASK成长的周期预估
2. 时间管理-如何做好每日辅导时间管理
3. 制定计划-从目标培育要点到计划的步骤化分解，职场内培育预定表、个别培育计划表
4. 机制联动-从组织发展看带教联动机制
第三讲：技术篇——掌握“传帮带”辅导技术
一、“传”的技术
1. 专家导师-传授经验、知识和品质
2. 经验萃取法-确定任务、行为分析、知识构建、分析知识表征、绘制知识图谱
3. 五步传承法-先听我说、讲给你听、做给你看、你做我看、点评反馈
二、“帮”的技术
1. 工作氛围-帮助新员工跨越障碍达成目标
2. 发挥长处-帮助下属员工找到优势与劣势
3. 沟通关爱-帮助有困难的员工走出困境
4. 激励启发-激发员工提升完成任务的信心
5. GROW四步法-厘清目标、现状共有、对策选择、行动计划
三、“带”的技术
1. 榜样力量-先锋、先进、模范、带头人
2. 发挥优势-管理者发挥自身特长（发挥优势、体验心流、影响员工）
3. 率先垂范-优秀才能培养优秀，知行合一（讲我所做、做我所讲），
4. U型复盘法-回顾与评估、分析与反思、萃取与提炼、转化与应用
第四讲：素养篇——全面带教导师的三大基本素养
一、结构化思维
1. 以时间为逻辑
2. 以空间为逻辑
3. 以左右为逻辑
4. 以观点为逻辑
5. 以流程为逻辑
6. 以立场为逻辑
二、高品质沟通
1. 积极倾听-耳到嘴到脑到心到，3R结构化倾听、反向叙述法
2. 准确发问-开放封闭启发诱导，5W2H提问法
3. 真诚赞美-激发士气巩固信心，聚光灯4D赞美法
4. 有效激励-掌握马斯洛需求层次，识别员工需求与工作动力、刺激与行动的模式
5. 保面批评-汉堡原则协商沟通，对下属的优点进行表扬，再给予一定的鼓励和期待
三、生动化表达
1、沟通中的梅拉比安原理
2. 清晰表达的6W法训练
3、生动表达的六个技巧-对比、图示、比喻、幽默、情绪、节奏
第五讲：绩效篇——绩效导向的员工培育计划
一、客观评估
1. 全面分析判断-借助管理者的知识、技能、实践经验和综合分析能力，依据客观存在的事实做出分析和判断
2. 消除个人偏见-冷静下来，保持耐心，非情绪化状态，站在客观的角度，全面的角度看待问题
3. 掌握客观事实-走进辅导现场、有意注意员工行为表现
二、绩效面谈
1. 充分准备-一对一进行沟通，双方都需要做好准备
2. 营造正式感-员工根据自己的工作情况先自我总结和评价
3. 总结分析-谈上一个周期工作的完成情况和评估理由，既要对绩效表现良好的结果和行为提出肯定，也要对绩效不佳的结果和行为进行分析和总结
4. 改进计划-帮助下属提出具体的改进措施，使其在下个周期不再出现类似的情况
5. 聚焦目标-处理员工低沉的情绪，帮助员工释放压力，找到正确的方法并明确的工作目标
课堂讲授的主要工具名录：
1. 建立关系的工具：BEST法则
2. 因材施教的工具：SWOT分析
3. 识别模式的工具：DISC性格分析
4. 避免模糊的工具：5W1H
5. 明确内容的工具：ASK模型
6. 带教辅导的工具：带教辅导五步法
7. 教练辅导的工具：GROW四步法
8. 标杆效应的工具：U型学习法
9. 积极聆听的工具：立体聆听法
10. 清晰表达的工具：6W法
11. 真诚赞美的工具：聚光灯4D法
12. 客观评估的工具：四维法
13. 行动学习的工具：AAR复盘法
14. 自我反馈的工具：麦肯锡5A方法
