合益集团(Hay)进行了一次研究，从全球范围的2万名职员中随机选出3871位作为样本，研究发现，职场竞争力模式通常包含以情商为基础的各项能力，贡献率为80%-100%不等。此外，另一家世界顶 尖咨询公司美世咨询的报告显示，员工被雇佣往往是因为经验和智商，解雇则是因为情商。
新员工初入职场，经常会遇到心态失衡、自我为中心过多、角色转变慢、工作效能提升慢、责任意识不强、团队精神缺乏、人际关系不良、沟通能力弱等问题，这些问题在新生代员工身上更为常见。
如何提升新员工的情商水平，加快新员工的成长，已经成为许多公司关注的焦点。
● 提高对职场情商的认识和理解，让职场成长更快；
● 做好心态调整，建立积极心态，转变和适应职业角色；
● 掌握优势管理、经验管理等职业发展技能，推动职业成长和保持最佳工作状态；
● 掌握向上沟通、平行沟通等职场沟通技巧，提高沟通的质量；
● 掌握与运用身心互动下疏导情绪压力的技巧，积极工作和快乐生活。
导入：职场发展的关键在哪里？
1. 员工职场发展的决定因素研究：专业技能与情商
2. 员工被雇佣往往是因为经验和智商，解雇和发展则是因为情商
3. 职场情商的构成
第一讲：校园人到职场人的心态管理
1. 校园人到职场人的心理适应曲线
2. 心态的三个组成部分：认知、情感和行为
3. 如何建立积极的心态？
4. 校园人到职场人的积极心态1：拥抱变化心态（从校园人到职场人的四大变化）
5. 校园人到职场人的积极心态2：视角放大心态（工作负荷度的终身思考）
6. 校园人到职场人的积极心态3：焦点正面心态（幸福的底层逻辑）
7. 校园人到职场人的积极心态4：同理心心态（良好人际关系的心理基础）
8. 校园人到职场人的积极心态5：解决问题心态（职场成长的关键心态）
团辅：图画心理
案例：幸福和不幸福的员工
案例：三名砸石工人的职场之路
案例：领导不信任我
视频：鹅龟对话
案例：许老师的自我接纳
团队研讨：调研
第二讲：校园人到职场人的自我成长
1. 职业成长的路径：定位、适应、发展、高点、智慧
2. 储备三大职场燃料，推动职业发展
1）积极的职业心态和价值观
2）人岗匹配：优势管理与经验管理
3）高质量关系
3. 优势：天赋、知识、技能
4. 成果总结法：我的优势在哪里？
5. 有意义职业经验的两个特征：迁移性和成长性
6. 与企业的关系：剥削VS共生
7. 贵人相助的核心：感恩
研讨：工作是喜欢更重要还是适合更重要？
案例：职场新人的迷茫
案例：应聘财务助理的“老”员工
视频：作死的年羹尧
案例：雷军、许家印、李卫
第三讲：校园人到职场人的高效沟通
1. 什么是沟通？
2. 沟通的障碍
3. 沟通投机——建立良好职场关系的技术
4. 倾听的五个层次
5. 有效倾听的技术
6. 赞美的技术
7. 职场沟通中的肢体语言密码
8. 向上沟通管理
1）首要原则：维护上级权威
2）领导安排工作的沟通要点-TPSRT工具
3）汇报结构——金字塔原理
4）汇报形式选择与注意事项
5）汇报的6个时机
9. 平行沟通管理
1）建立良好的沟通关系
2）主动帮助
3）学会拒绝
4）从工作出发就事论事
5）遵循制度和流程
6）冲突的处理
案例：安排客户参观
案例：收集员工数据的沟通工作
活动：向领导汇报
活动：撕纸游戏
活动：角色扮演
第四讲：校园人到职场人的情绪管理
1. 身心互动与情绪压力：抑郁、焦虑与愤怒
2. 适度压力有好处，何为适度压力？（三个维度）
3. 情绪压力的生理基础
4. 疏导职场消极情绪压力的误区
5. 疏导消极情绪压力的科学方法（10种以上）
心理研究：踢猫效应
互动：情绪有颜色吗？
互动：为什么大道理都懂，但还是难受或不愿行动？
团辅活动：谁气死我了？
团辅活动：正念呼吸法
团辅活动：冥想放松法
小结、Q&A
