讲师介绍 职业履历 授课风格 擅长领域 代表客户 讲师课程

曾任：某知名投资咨询公司山东分公司  总经理

曾任：海商集团美丽汇商业管理有限公司  培训总监

曾任：新加坡名仕领 袖学院  培训经理

◆ 系统性：内容丰满，理论扎实，课程内容拥有完整的、成体系的理论支撑；

◆ 实用性：课程内容实用有效，学习相关课程之后可以立即落地实操；

◆ 延展性：课程内容可以和各行业具体实际相结合，适用于多种场景；

擅长领域：服务体验设计、场景化礼仪培训、服务标准、客户关系、职场形象打造、高情商沟通协作、职业化素养提升…

著作/手册主编：《二十一天优雅养成记》（联合作者）、《领导干部商务礼仪行为手册》

陈彦希老师拥有13年的培训经验，专注企业服务体验设计提升、职场礼仪培训、以及职场形象打造，培训场次1000+场培训会，培训学员50000+人，课程好评反馈率99%，目前已有30余家大型企业、高校邀请陈老师担任企业的特聘导师，陈老师担任中国管理科学学会培训中心评委导师，已培养授证培训师百余名，是一位注重实战的培训导师。

陈彦希老师曾就职某上市公司培训总监、外资管理咨询公司培训经理，有丰富的员工培训经验，经过陈老师的培训后，服务效能、员工礼仪、员工职业素养等方面提升效果明显；陈老师还曾在某外资管理咨询公司担任分公司职业经理人，独立负责分公司的组建运营，经过陈老师的培训后，公司员工团结拼搏，公司取得了骄人的成绩。

近期典型案例：

01-陈彦希老师曾受邀到中国银行安徽省行进行《体验创值画布™》的课程培训，培训之后人员服务效能提升明显，服务满意率提升3%，客户投诉率明显降低，得到全体学员的高度认可，后续中行安徽省行及各个分行连续4年采购陈老师的课程；

02-陈彦希老师曾在中国石化河北省公司进行《体验创值画布™》课程授课，一年连续返聘9次，并协助中国石化河北省公司进行客户体验中心及服务团队筹建工作；

03-陈彦希老师曾受邀到南京银行大学进行《实战商务礼仪培训》课程，得到学员及企业一致好评，后续连续3年采购《厅堂服务效能》、《商务礼仪》等课程，20余次返聘授课，课程满意度96%以上；

04-陈彦希老师曾受邀到徽商银行总行进行《厅堂服务效能提升》的课程培训，课程满意率达到97%以上，连续2年采购陈老师课程；

05-陈彦希老师曾到京博控股集团进行《服务礼仪》的培训，前线销售人员在受训后礼仪素养明显提升，后续陈老师被返聘4次，并且聘请陈彦希老师担任客座教授，为企业长期提供培训服务；

06-陈彦希老师曾到武汉华美达酒店讲授《体验创值画布™》课程，获得受训学员的一致好评，多名学员反馈陈老师的课程是“受益一生的课程”，后续陈老师被返聘3次，连续三年聘请陈老师为顾问；

07-陈彦希老师曾在西北农林科技大学进行《从学校人到企业人的职业化塑造》、《礼仪素养》等课程的培训，参加学员共计1200余人次，课程获得全体师生一致好评，后续陈老师被西北农林科技大学特聘为指导讲师；

08-陈彦希老师曾在中国外运进行《国际商务礼仪》课程培训，参加学员共计500余人次，课程获得受训学员一致好评，连续返聘3次，为企业长期提供培训服务；

09-陈彦希老师曾在青岛国信集团进行《体验创值画布™》课程授课，连续两年返聘17次；

10-陈彦希老师曾在潍柴集团企业大学进行《高端商务礼仪应用》课程授课，2022年度连续返聘8次，并为潍柴大学进行《领导干部商务礼仪行为手册》编写工作。

部分培训案例： 

主讲课程：

《职场幸福课》

《高端商务礼仪》

《地产销售礼仪提升修炼》

《通用类服务礼仪锻造提升》

《商务礼仪在销售工作中的应用》

《医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造》

《银行服务效能与服务礼仪提升》

版权认证课：《体验创值画布™》、《职场幸福课™》、《行动学习工具箱™》

服务营销&服务设计：

服务意识态度：《深度服务意识与关键态度》

服务体验创新：《体验创值画布™》

服务沟通&投诉处理：《深度服务沟通与投诉处理综合训练》

服务经验萃取：《客户深度服务意识下的关键服务力》

商务&服务&公务礼仪：

《商务礼仪在销售场景应用》

《国际商务礼仪场景应用》

《高端商务场景礼仪》

《有温度的服务礼仪》

《实用公务礼仪》

赛事及评委：《礼仪大赛赛前辅导&评委》、《礼仪大赛全案策划》

职业化能力系列：《职场幸福课™》、《高情商沟通课》、《情绪压力管理》、《时间与工作效率管理》、《形象管理》、《职业化养成与塑造》

新员工系列：《从学校人到企业人的职业化塑造》、《高品质沟通》、《职场心态&职业角色转换》、《职业生涯规划》、《时间与工作效率管理》、《职场礼仪与职业化形象塑造》

央企国企行业：

中国外运、中国石化（河北省公司、石家庄公司）中国海油、中建八局（二公司、三公司、港航局）、中建三局、中铁集团（14局、24局）中国交建、五矿集团、网国电力（江苏省公司、湖南省公司、山东省公司）、中国铁塔集团、中国重汽、中车集团、南方投资集团、宝钢集团、北京城建、国信集团、新希望集团、三一重工、青岛广电无线传媒集团、广州发展集团、中国铁路济南铁路段、安徽中烟合肥卷烟厂、青岛经济开发区投资控股集团……

政府职能部门：青岛市精神文明办上海合作组织峰会小组、青岛市市南区管委、青岛市高新区管委、青岛市城阳区管委、青岛市保税港区管委、青岛市崂山区市场监督局……

院校教育类：清华大学、西北农林科技大学、中国民航管理干部学院、上海财经大学、中国海洋大学、中国林业科学研究院、北京交通大学、大连海洋大学、青岛大学、黑龙江工业学院、北京交通职业技术学院、黑龙江德强商务学院、青岛金融研究院、青岛恒星学院、黄海学院……

银行类：中国银行（安徽省分行、甘肃省分行、安徽安庆分行、安徽蚌埠分行、湖南郴州分行、山东威海分行、新疆阿克苏分行）中国建设银行（江苏省分行、青岛市分行、湖南娄底分行）、中国农业银行（许昌市分行、无锡分行）、中国工商银行烟台分行、南洋商业银行、韩国产业银行、交通银行青岛市分行、中国邮政储蓄银行（河北省分行、陕西延安分行）、招商银行（北京分行、上海分行、扬州分行）、浦发银行（北京分行、宁波分行、青岛分行）、洛阳银行（信阳分行、许昌分行）、兴业银行（北京分行、青岛分行、苏州分行）、晋商银行、徽商银行（徽商银行总行、芜湖分行、滁州分行、宿州分行、）、东营银行、南京银行（南京银行大学、北京分行、杭州分行）、宁波银行、中原银行、枣庄银行、青岛农村商业银行、栖霞农村商业银行、滨州农村商业银行、蓬莱农村商业银行、安陆农村商业银行、秭归农村商业银行、唐山农村合作信用社……

保险券商类：万联证券、海通证券、信达证券、中德安联保险公司青岛分公司、PICC人保财险西宁分公司、太平财险青岛分公司、太平人寿保险公司青岛分公司……

地产建筑类：北京城建、青岛城投、潍坊城投、新城控股地产、海信地产、融创地产、天泰地产、三盛地产、华商地产、利群地产、融基置地、海商地产、中南地产、汇统地产、三众置业、三庆置业、义泰置业、山东沂蒙集团房地产开发有限公司、聊城交运房地产开发有限公司、嘉瑞伟业地产、上海略地投资、宏盛地产、英炜地产……

医疗机构、医药：修正药业、中化健康集团、文荣医院、内蒙古北方医院、泰康之家、上海医药集团国风药业、青岛市市南区人民医院、甘肃通渭人民医院、艾美整形医院、韩国贞颜整形医院、烟台佳美妇产医院、福泰医药……

酒店景区：北京贵都大酒店、北京景山大酒店、北京信义大酒店、中快旅集团、艾山温泉国际旅游度假村、武汉华美达酒店、腾云阁大写意酒店、大海门大酒店……

其他集团类：富士康集团、海尔集团、橡胶谷集团、京博控股集团、东风汽车集团、长安汽车集团、恒涛控股集团、半岛港湾控股集团、融基集团、北成集团、鸿发凯迪拉克、中达燕京宝马、梅赛德斯奔驰、哥弟服饰、阿玛施服饰、三角轮胎、智联招聘、前程无忧、泰凯英轮胎、大连斯频德、德菏建筑、花海阁中国婚礼策划、美丽汇中国、胶河源农蔬、东旺食品、开心财富、山德利石材……